یو ، همه چه خبر! من به عنوان تأمین کننده کیوسک های VTM ، من سهم منصفانه ای از تجربیات خود را در بازار داشته ام و اغلب از من سؤال می شود ، "کیوسک های VTM چقدر قابل اعتماد هستند؟" خوب ، بیایید درست درون آن شیرجه بزنیم و آن را بشکنیم.
اول از همه ، بیایید در مورد کیوسک های VTM صحبت کنیم. این پسران بد ، که به عنوان دستگاه های ویدیو نیز شناخته می شوند ، مانند پسر عموی های پیشرفته از دستگاههای خودپرداز سنتی هستند. آنها نوعی هستندکیوسک بانکیاین به مشتریان امکان می دهد تعامل ویدیویی واقعی با یک گوینده بانکی داشته باشند. این مانند داشتن شعبه بانکی درست در یک واحد کوچک و دارای خود است.
یکی از اصلی ترین جنبه های قابلیت اطمینان ، به موقع است. یک کیوسک قابل اعتماد VTM باید تا حد امکان در حال اجرا باشد. در تجربه ما ، کیوسک های VTM که ما از آنها تهیه می کنیم با اجزای با کیفیت بالا ساخته شده اند. ما از سخت افزار درجه صنعتی استفاده می کنیم که می تواند ساعات طولانی کار را تحمل کند. سرورها و تجهیزات شبکه ای از سطح بالایی هستند که به حداقل رساندن خرابی به دلیل اشکالات فنی کمک می کند. به عنوان مثال ، ما این کیوسک ها را در برخی از مراکز خرید شلوغ نصب کرده ایم و آنها ماهها با حداقل نگهداری حداقل عملیاتی شده اند. سیستم های خنک کننده پیشرفته در کیوسک های ما از گرمای بیش از حد جلوگیری می کنند ، که این یک علت شایع در خرابی سخت افزار در سایر دستگاه ها است.
امنیت یکی دیگر از عوامل مهم در هنگام قابلیت اطمینان است. مشتریان باید اعتماد کنند که معاملات و اطلاعات شخصی آنها هنگام استفاده از کیوسک VTM بی خطر است. کیوسک های ما مجهز به ویژگی های امنیتی هنری هستند. ما از احراز هویت چند عامل ، از جمله تشخیص بیومتریک مانند اثر انگشت و تشخیص چهره استفاده می کنیم. این تضمین می کند که فقط کاربران مجاز می توانند به کیوسک دسترسی پیدا کنند. انتقال داده بین کیوسک و سرورهای بانک با استفاده از آخرین الگوریتم های رمزگذاری رمزگذاری می شود. بنابراین ، خواه این یک سؤال از تعادل ساده باشد یا یک انتقال پول در مقیاس بزرگ ، مشتریان می توانند مطمئن باشند که جزئیات آنها ایمن است.
وقتی صحبت از عملکرد می شود ، کیوسک های VTM بسیار متنوع هستند. آنها می توانند طیف گسترده ای از خدمات بانکی را انجام دهند ، دقیقاً مانندکیوسک بانکی خود خدماتبشر مشتریان می توانند از طریق کنفرانس ویدیویی ، حساب های جدید ، چک های سپرده گذاری ، برداشت پول نقد و حتی مشاوره از یک گوینده زنده را باز کنند. این قابلیت آنها را به گزینه ای قابل اعتماد برای بانکها تبدیل می کند تا خدمات گسترده ای را به مشتریان خود ارائه دهند ، به خصوص در مناطقی که تنظیم یک شعبه کامل - امکان پذیر نیست.
اما ، البته ، هیچ سیستمی کامل نیست. چالش هایی وجود دارد. به عنوان مثال ، مسائل مربوط به اتصال شبکه گاهی اوقات می تواند تعامل ویدیویی بین مشتری و گوینده را مختل کند. با این حال ، ما برای کاهش این اقدامات اقدام کرده ایم. کیوسک های ما برای کار با گزینه های مختلف شبکه از جمله WI - FI ، اترنت و شبکه های تلفن همراه طراحی شده اند. بنابراین ، حتی اگر یک شبکه از بین برود ، کیوسک می تواند برای حفظ اتصال به دیگری تغییر یابد.
چالش دیگر به روزرسانی های نرم افزار است. با تکامل صنعت بانکی ، تهدیدهای امنیتی جدید پدیدار می شود و مشتری نیاز به تغییر دارد. تیم ما سخت کار می کند تا اطمینان حاصل شود که نرم افزار موجود در کیوسک های VTM همیشه به تاریخ است. ما یک سیستم مدیریت از راه دور داریم که به ما امکان می دهد بدون نیاز به بازدید جسمی از هر مکان ، به روزرسانی ها را به کیوسک ها فشار دهیم. این تضمین می کند که کیوسک ها همیشه جدیدترین و مطمئن ترین نسخه نرم افزار را اجرا می کنند.
از نظر پشتیبانی مشتری ، ما 24/7 کمک ارائه می دهیم. تکنسین های ما فقط یک تماس تلفنی هستند و ما همچنین تیمی از متخصصان داریم که می توانند از راه دور مشکلات را از بین ببرند. ما می دانیم که هرگونه خرابی می تواند برای بانک ها پرهزینه باشد ، بنابراین ما تلاش می کنیم تا در اسرع وقت مشکلات را برطرف کنیم.
حال ، بیایید در مورد هزینه - اثربخشی کیوسک های VTM صحبت کنیم. برای بانک ها ، این کیوسک ها یک سرمایه گذاری عالی هستند. آنها نیاز به شاخه های فیزیکی در مقیاس بزرگ را کاهش می دهند ، که می توانند برای تنظیم و حفظ آن گران باشند. با یک کیوسک VTM ، بانک ها می توانند با کسری از هزینه خدمات گسترده ای را ارائه دهند. و برای مشتریان ، آنها راحتی ارائه می دهند. آنها می توانند در هر ساعت از روز یا شب به خدمات بانکی دسترسی پیدا کنند ، بدون اینکه در صف های طولانی در یک شعبه بانکی منتظر بمانند.
به طور کلی ، من می گویم که کیوسک های VTM بسیار قابل اعتماد هستند. آنها ترکیبی از امنیت ، کارایی و اثربخشی را ارائه می دهند. این که آیا شما یک بانک هستید که به دنبال گسترش خدمات خود هستید یا مشتری که به دنبال یک روش مناسب برای بانک است ،دستگاه بانکی کیوسکمانند کیوسک VTM ما یک گزینه عالی است.
اگر در بازار کیوسک های VTM هستید و می خواهید در مورد چگونگی بهره مندی از تجارت شما اطلاعات بیشتری کسب کنید ، در دستیابی به این مسئله دریغ نکنید. ما اینجا هستیم تا به تمام سوالات شما پاسخ دهیم و به شما در تصمیم گیری درست کمک کنیم. خواه در مورد نصب ، سفارشی سازی یا پشتیبانی مداوم باشد ، ما شما را تحت پوشش قرار داده ایم.
منابع
- گزارش های صنعت در مورد فن آوری های بانکی خود خدمات
- سوابق داخلی نصب کیوسک VTM و داده های عملکرد
- تحقیقات در مورد استانداردهای امنیتی در صنعت بانکی