1. آیا می توانم از کیوسک برای بلیطی که از آژانس مسافرتی یا وب سایت فروش بلیط آورده شده است استفاده کنم؟
بله، تو میتونی. تمام بلیط های الکترونیکی معتبر هواپیمایی چین جنوبی صرف نظر از جایی که خریداری می کنید در دسترس کیوسک هستند.
2. آیا می توانم صندلی خود را از طریق کیوسک عوض کنم؟
نه، لطفاً صندلی خود را در پیشخوان خدمات فرودگاهی عوض کنید.
3. کیوسک چیست؟
کیوسک ما راهی مناسب برای انجام مراحل مربوطه توسط خود مسافر است. چکاین سلفسرویس روشی جدید برای چکاین است که از باجههای چکاین سنتی متمایز است. نیازی نیست مسافرانی که از کیوسک ها استفاده می کنند منتظر چاپ کارت پرواز و اختصاص صندلی توسط کارمندان فرودگاه باشند. در عوض، مسافران میتوانند با گواهی ورود به کیوسک به تمام دادههای پرواز خود دسترسی داشته باشند، و صندلیهای خود را انتخاب کنند، اطلاعات مربوط به ورود را تأیید کنند و در نهایت کارت پرواز خود را طبق درخواستهای صفحه دریافت کنند.
4. چگونه کیوسک ها اطلاعات رزرو من را شناسایی می کنند؟
سه راه برای شناسایی اطلاعات رزرو خود از طریق کیوسک ها وجود دارد: ابتدا، کارت شناسایی نسل دوم خود را در ساعت ورودی/خروجی قرار دهید تا شناسایی شود. دوم، شماره بلیط، شماره کارت شناسایی یا شماره Sky Pearl را روی صفحه لمسی وارد کنید. سوم، کد دو بعدی تلفن همراه خود را اسکن کنید.
آیا کیوسک برای کودکان با یا بدون همراه بزرگسال در دسترس است؟
با عرض پوزش، کودکان و نوزادان نمی توانند از کیوسک استفاده کنند. لطفاً مراحل ورود آنها را در پیشخوان خدمات ما طی کنید.
6. کدام فرودگاه ها کیوسک دارند؟
لطفاً به http://airport.csair.com/cki?locale=en مراجعه کنید
7. آیا می توانم از طریق کیوسک به پرواز به زمان حرکت زودتر یا دیرتر تغییر کنم؟
خیر لطفا به باجه خدمات فرودگاه مراجعه کنید.
8. آخرین لحظه ای که می توانم با کیوسک چک این سلف سرویس را انجام دهم چه زمانی است؟
مانند ورود به دفاتر پیشخوان. در برخی از فرودگاهها باید حداکثر 30 دقیقه قبل از پرواز، چکاین خود را تکمیل کنید و در برخی از فرودگاهها حداکثر 45 دقیقه قبل از حرکت باید آن را به پایان برسانید. بنابراین باید از قبل به اطلاعات مربوطه توجه کنید.
9. آیا کیوسک می تواند مراحل ارتقاء کلاس را انجام دهد؟
متأسفیم، سرویس ارتقا در حال حاضر در کیوسک موجود نیست. لطفا به پیشخوان خدمات مراجعه کنید.
10. آیا می توانم از کیوسک برای بلیط بین المللی خود استفاده کنم؟
با عرض پوزش، کیوسک در حال حاضر برای بلیط های بین المللی موجود نیست.
11. در چه مواقعی باید در هنگام ثبت نام سلف سرویس به پیشخوان خدمات مراجعه کنم؟
در برخی شرایط خاص، باید مدارک مربوطه خود را در باجه خدمات ارائه دهید، مانند نامهای متناقض در گواهینامه و بلیط، و از یک کارمند فرودگاه کمک بخواهید.
12. چه کسی می تواند از کیوسک استفاده کند؟
مسافرانی که دارای بلیط الکترونیکی معتبر پروازهای داخلی هستند، می توانند از طریق کیوسک ورود کنند. بسیار راحت و سریع است.
13. آیا می توانم از طریق کیوسک بلیط بخرم؟
خیر. کیوسک تجهیزاتی است برای چک کردن سلف سرویس مسافران در فرودگاه. در حال حاضر توسط خطوط هوایی چین جنوبی بدون عملکرد بلیط ارائه می شود.
14. آیا کیوسک برای بلیط کاغذی موجود است؟
بلیط های کاغذی در حال حاضر در دسترس یک کیوسک نیست. اگر بلیط کاغذی دارید، لطفاً مراحل ثبت نام خود را در پیشخوان خدمات ما انجام دهید.
15. کیوسک چه زبان هایی را ارائه می دهد؟
چینی و انگلیسی.