در چشم انداز پویا تجارت مدرن ، کیوسک ها به عنوان ابزاری قدرتمند برای تقویت تجربیات مشتری ، ساده سازی عملیات و فروش رانندگی ظاهر شده اند. هنگام در نظر گرفتن اجرای یک راه حل کیوسک ، مشاغل غالباً با یک تصمیم مهم روبرو هستند: آیا باید یک کیوسک استاندارد را انتخاب کنید یا در یک کیوسک سفارشی سرمایه گذاری کنید. من به عنوان یک تأمین کننده کیوسک سفارشی ، من در تفاوت های هر دو گزینه کاملاً آگاه هستم و می توانم بینش ارزشمندی در مورد اختلافات آنها ارائه دهم.
طراحی و عملکرد
یکی از مهمترین تفاوت ها بین یک کیوسک استاندارد و یک کیوسک سفارشی در طراحی و عملکرد آنها نهفته است. کیوسک های استاندارد واحدهای از پیش ساخته هستند که دارای یک طراحی مجموعه و طیف محدودی از ویژگی ها هستند. این کیوسک ها به صورت انبوه تولید می شوند ، به این معنی که آنها به راحتی در دسترس هستند و می توانند به سرعت مستقر شوند. آنها به طور معمول عملکردهای متداول مانند نمایش اطلاعات ، چاپ بلیط یا سفارش اصلی محصول را ارائه می دهند.
از طرف دیگر ، کیوسک های سفارشی متناسب با نیازهای خاص یک تجارت متناسب هستند. این بدان معنی است که هر جنبه ای از کیوسک ، از طراحی بیرونی آن گرفته تا نرم افزار داخلی خود ، قابل تنظیم است. به عنوان مثال ، اگر یک تجارت در یک محیط خرده فروشی ترافیکی بالا فعالیت کند ، یک کیوسک سفارشی را می توان با ظاهری براق و مدرن طراحی کرد که مارک تجاری را تکمیل می کند. همچنین می تواند مجهز به ویژگی های پیشرفته مانند فناوری تشخیص چهره برای تجربیات شخصی مشتری یا دروازه پرداخت یکپارچه برای معاملات یکپارچه باشد.
من به عنوان یک تأمین کننده کیوسک سفارشی ، من با مشتری های بی شماری کار کرده ام تا کیوسک هایی ایجاد کنم که نه تنها کاربردی بلکه از نظر بصری جذاب هستند. ما عواملی مانند مخاطب هدف ، محل کیوسک و اهداف کلی کسب و کار را برای طراحی راه حلی که واقعاً بی نظیر است ، در نظر می گیریم.
سازگاری سخت افزار و نرم افزار
کیوسک های استاندارد معمولاً با یک مجموعه ثابت از اجزای سخت افزاری و نرم افزار از قبل نصب شده همراه هستند. این می تواند یک گزینه مناسب برای مشاغل باشد که نیازهای ساده ای دارند و نیازی به انحراف از پیکربندی استاندارد ندارند. با این حال ، این بدان معنی است که ممکن است از نظر ارتقاء یا ادغام فن آوری های جدید محدودیت هایی وجود داشته باشد.
در مقابل ، کیوسک های سفارشی هنگام سازگاری سخت افزار و نرم افزار انعطاف پذیری بیشتری را ارائه می دهند. مشاغل می توانند اجزای سخت افزاری خاص مورد نیاز خود را انتخاب کنند ، مانند صفحه لمسی با وضوح بالا ، اسکنرهای بارکد یارایانه شخصیبشر این امکان را برای تنظیم بهینه تر فراهم می کند که می تواند کارهای پیچیده را به طور کارآمد انجام دهد.
از نظر نرم افزار ، کیوسک های سفارشی می توانند از ابتدا ایجاد شوند یا با سیستم های تجاری موجود یکپارچه شوند. به عنوان مثال ، یک کیوسک سفارشی می تواند به سیستم مدیریت موجودی یک شرکت وصل شود و اطلاعات سهام واقعی را به مشتریان ارائه دهد. همچنین می توان آن را برای تعامل با برنامه های تلفن همراه برنامه ریزی کرد و یک تجربه یکپارچه Omnichannel را امکان پذیر کرد. تیم کارشناسان ما در شرکت تأمین کیوسک سفارشی در تهیه راه حل های نرم افزاری که نه تنها کاربر دوستانه بلکه بسیار ایمن هستند ، مهارت دارند.
ملاحظات هزینه
هزینه اغلب یک عامل اصلی در تصمیم گیری است - فرآیند ساخت بین یک کیوسک استاندارد و یک کیوسک سفارشی. کیوسک های استاندارد به دلیل ماهیت تولید - تولید ، به طور کلی مقرون به صرفه تر هستند. آنها به همان سطح طراحی و کار توسعه به عنوان کیوسک های سفارشی احتیاج ندارند ، که به کاهش هزینه ها کمک می کند.
با این حال ، مهم است که به هزینه های طولانی مدت نیز نگاه کنیم. در حالی که ممکن است یک کیوسک استاندارد در ابتدا ارزان تر باشد ، ممکن است نتواند نیازهای در حال تحول یک تجارت را برآورده کند. این می تواند منجر به هزینه های اضافی در آینده مانند خرید کیوسک های جدید یا ایجاد تغییرات قابل توجهی در مورد موجود شود.
کیوسک های سفارشی ، اگرچه گران تر از پیش فرض هستند ، اما در دراز مدت ارزش بهتری را ارائه می دهند. آنها به گونه ای طراحی شده اند که با تجارت رشد می کنند و می توانند به راحتی با تغییر نیازها سازگار شوند. به عنوان مثال ، اگر یک تجارت خط تولید خود را گسترش دهد ، می توان یک کیوسک سفارشی را به روز کرد تا محصولات جدید را بدون نیاز به تعمیرات اساسی کامل به نمایش بگذارد.
مقیاس پذیری و سازگاری
مقیاس پذیری منطقه دیگری است که کیوسک های استاندارد و سفارشی متفاوت است. کیوسک های استاندارد به طور معمول برای یک مورد استفاده خاص طراحی شده اند و ممکن است به راحتی مقیاس پذیر نباشند. اگر یک تجارت بخواهد شبکه کیوسک خود را گسترش دهد یا ویژگی های جدیدی را اضافه کند ، ممکن است به دلیل طراحی و عملکرد ثابت با محدودیت هایی روبرو شود.
از طرف دیگر کیوسک های سفارشی بسیار مقیاس پذیر هستند. آنها می توانند به روشی مدولار طراحی شوند و امکان افزودن آسان یا حذف اجزای لازم را در صورت لزوم فراهم می کنند. این امر باعث می شود تا مشاغل بتوانند حضور کیوسک خود را در چندین مکان گسترش دهند یا به سرعت با روند جدید بازار سازگار شوند.
به عنوان مثال ، یک زنجیره رستوران که با یک کیوسک سفارشی برای سفارش شروع می شود ، می تواند با نصب کیوسک های اضافی در شاخه های دیگر به راحتی مقیاس کند. کیوسک ها را می توان با موارد جدید منو یا پیشنهادات تبلیغاتی با حداقل تلاش به روز کرد.
پشتیبانی و نگهداری
وقتی صحبت از پشتیبانی و نگهداری می شود ، کیوسک های استاندارد اغلب با یک بسته پشتیبانی از پیش تعریف شده از تولید کننده همراه می شوند. این ممکن است شامل عیب یابی اساسی و به روزرسانی نرم افزار باشد. با این حال ، سطح پشتیبانی ممکن است محدود باشد ، به ویژه اگر تجارت دارای نیازهای خاصی باشد یا با موضوعات منحصر به فرد روبرو شود.
ما به عنوان یک تأمین کننده کیوسک سفارشی ، ما خدمات پشتیبانی و نگهداری جامع را ارائه می دهیم. تیم تکنسین های ما 24/7 در دسترس است تا کمک کند ، خواه این یک مشکل سخت افزاری باشد یا یک نرم افزار. ما همچنین به روزرسانی های نرم افزاری منظم را ارائه می دهیم تا اطمینان حاصل شود که کیوسک ها به راحتی و ایمن در حال اجرا هستند.
موارد استفاده
کیوسک های استاندارد به خوبی برای مشاغل با نیازهای ساده و استاندارد مناسب هستند. به عنوان مثال ، فرودگاه ها اغلب از کیوسک های استاندارد برای بررسی استفاده می کنند. این کیوسک ها یک عملکرد تک و خوب تعریف شده را انجام می دهند و توسط تعداد زیادی از افراد در یک دوره نسبتاً کوتاه استفاده می شوند.
از طرف دیگر ، کیوسک های سفارشی برای مشاغلی که نیاز به یک راه حل متناسب تر دارند ، ایده آل هستند. خرده فروشان می توانند از کیوسک های سفارشی برای ارائه توصیه های محصول شخصی بر اساس ترجیحات مشتری استفاده کنند. موزه ها می توانند کیوسک های سفارشی ایجاد کنند که نمایشگاه های تعاملی و محتوای آموزشی را ارائه می دهند.
چرا یک تأمین کننده کیوسک سفارشی را انتخاب کنید
به عنوان یک تأمین کننده کیوسک سفارشی ، ما تجربه و تخصص زیادی را در جدول به ارمغان می آوریم. ما می دانیم که هر مشاغل منحصر به فرد است و ما متعهد به ایجاد راه حل هایی هستیم که نیازهای خاص مشتریان خود را برآورده کند. روند ما شامل مشاوره عمیق با مشتریان برای درک اهداف خود و به دنبال آن یک مرحله طراحی و توسعه دقیق است.
ما از کیفیت بالا استفاده می کنیمسخت افزار کیوسکو نرم افزار - از - از - - از - نرم افزار هنری برای اطمینان از اطمینان و عملکرد کیوسک های ما. تیم ما از طراحان ، توسعه دهندگان و تکنسین ها برای ارائه محصولی که فراتر از انتظارات باشد ، با هم کار می کنند.
برای نیازهای کیوسک سفارشی خود با ما تماس بگیرید
اگر قصد اجرای یک راه حل کیوسک را برای تجارت خود دارید و به مزایای یک کیوسک سفارشی علاقه مند هستید ، ما دوست داریم از شما بشنویم. تیم متخصصان ما می توانند اطلاعات بیشتری را در اختیار شما قرار دهند ، به سؤالات شما پاسخ دهند و شما را از طریق فرآیند ایجاد یک کیوسک سفارشی که برای تجارت شما مناسب است راهنمایی کند. این که آیا شما به یک کیوسک منفرد یا استقرار در مقیاس بزرگ نیاز دارید ، ما توانایی های لازم برای برآورده کردن نیازهای شما را داریم.
منابع
- "کتابچه راهنمای کیوسک: طراحی ، توسعه و استقرار" توسط جو دافی
- "علائم دیجیتال و فناوری کیوسک" توسط مایکل م. گورمن
- گزارش های صنعت در مورد روند و برنامه های بازار کیوسک