سلام! من به عنوان یک تأمین کننده کیوسک فرودگاه ، اغلب سؤالاتی راجع به آنچه این ماشین های nifty می توانند و نمی توانند انجام دهند ، پرسیده ام. یک سؤال که کاملاً مطرح می شود ، "آیا می توانم از یک کیوسک فرودگاه برای لغو پرواز خود استفاده کنم؟" خوب ، بیایید درست به این موضوع شیرجه بزنیم و دریابیم.
اول از همه ، بیایید کمی در مورد اینکه کیوسک های فرودگاه در مورد چیست صحبت کنیم. این ماشین های خدمات خود مفید هستند که در فرودگاه ها می بینید. آنها مدتی در اطراف بوده اند و آنها در نحوه رسیدگی به کارها در فرودگاه انقلابی کرده اند. به جای ایستادن در خطوط طولانی برای ورود به سیستم یا دریافت اطلاعات ، می توانید فقط به یک کیوسک بروید ، دستورالعمل های صفحه را دنبال کنید و کارها را در هیچ زمان انجام دهید.
بنابراین ، به سوال اصلی برگردید: آیا می توانید از یک کیوسک فرودگاه برای لغو پرواز خود استفاده کنید؟ پاسخ این است ، بستگی دارد. بسیاری از فرودگاه های مدرن دارای کیوسک های پیشرفته ای هستند که طیف گسترده ای از خدمات را ارائه می دهند. برخی از این کیوسک ها مجهز به عملکرد برای لغو پرواز هستند. اما این یک اندازه - متناسب با همه وضعیت نیست.
بسیاری از عوامل وقتی صحبت از لغو پرواز از طریق کیوسک می شوند ، به مرحله اجرا می آیند. شرکت هواپیمایی که با آن پرواز می کنید عامل بزرگی است. برخی از خطوط هوایی سیستم های رزرو خود را کاملاً با نرم افزار کیوسک ادغام کرده اند و به مسافران این امکان را می دهند تا پروازهای خود را به راحتی لغو کنند. آنها درک می کنند که همه چیز به وجود می آید ، و آنها می خواهند روند لغو را تا حد امکان بدون دردسر انجام دهند.
از طرف دیگر ، برخی از خطوط هوایی ممکن است این ویژگی را در کیوسک ها در دسترس نداشته باشند. شاید آنها هنوز در حال ارتقاء سیستم های خود باشند ، یا سیاست های خاصی دارند که نیاز به لغو از طریق کانال های دیگر مانند خط تلفن یا وب سایت خدمات مشتری خود دارند.
نکته دیگری که باید در نظر بگیرید نوع بلیط شما است. اگر بلیط غیر قابل استرداد دارید ، ممکن است روند لغو پیچیده تر باشد ، حتی اگر کیوسک از لغو پشتیبانی کند. ممکن است هزینه های مربوط به آن باشد ، و در برخی موارد ، شما فقط ممکن است واجد شرایط اعتبار برای پرواز آینده باشید. کیوسک ها معمولاً این جزئیات را به وضوح نشان می دهند ، اما همیشه ایده خوبی است که دو برابر شود - قبل از ضربه زدن به آن دکمه "لغو" ، شرایط بلیط خود را بررسی کنید.
حال ، بیایید در مورد چگونگی عملکرد این روند در صورت پشتیبانی کیوسک از لغو پرواز صحبت کنیم. با نزدیک شدن به کیوسک ، معمولاً با وارد کردن جزئیات رزرو خود شروع می کنید. این می تواند شماره تأیید شما ، شماره پرواز مکرر یا کارت اعتباری که برای رزرو پرواز استفاده کرده اید باشد. هنگامی که کیوسک اطلاعات رزرو شما را بازیابی کرد ، تمام جزئیات مربوط به پرواز خود را به شما نشان می دهد ، از جمله گزینه لغو در صورت وجود.
اگر تصمیم به لغو دارید ، کیوسک مراحل بعدی را راهنمایی می کند. این هزینه های قابل اجرا را به شما نشان می دهد ، و ممکن است از شما بخواهد که چند بار تصمیم خود را تأیید کنید. پس از تأیید ، کیوسک لغو را پردازش می کند و رسید دریافت می کنید که نشان می دهد پرواز شما لغو شده است.
اما اگر در طی فرآیند لغو مشکلی پیش بیاید ، چه می شود؟ خوب ، وحشت نکنید. بیشتر فرودگاه ها برای کمک به شما در نزدیکی کیوسک ها ، کارکنان هواپیمایی را در نزدیکی کیوسک دارند. آنها می توانند به عیب یابی هرگونه مشکل کمک کنند و مطمئن شوند که لغو به راحتی از بین می رود.
ما به عنوان یک تأمین کننده کیوسک فرودگاه ، ما سخت تلاش می کنیم تا اطمینان حاصل کنیم که کیوسک های ما تا حد امکان کاربر دوست هستند. ما دائماً نرم افزار را برای اضافه کردن ویژگی های جدید و بهبود تجربه کلی به روز می کنیم. به عنوان مثال ، ماکیوسک خدمات خوددر صورتی که شرکت هواپیمایی اجازه آن را بدهد ، برای رسیدگی به طیف گسترده ای از کارها ، از جمله لغو پرواز طراحی شده است.
ماخود چک در کیوسکهمچنین ابزاری عالی برای مسافران است. این نه تنها به بررسی کمک می کند - بلکه می تواند اطلاعاتی در مورد وضعیت پرواز ، تغییرات دروازه و موارد دیگر نیز ارائه دهد. و اگر در صنعت هتلداری هستید ، ماکیوسک خدمات شخصی هتلمزایای مشابهی را ارائه می دهد و به مهمانان اجازه می دهد سریع و به راحتی وارد سیستم شوند.
بنابراین ، اگر شما یک شرکت هواپیمایی یا فرودگاهی هستید که به دنبال به روزرسانی گزینه های خدمات خود هستید ، ما شما را تحت پوشش قرار داده ایم. کیوسک های ما با جدیدترین فناوری ساخته شده و از قابلیت اطمینان و کارآیی اطمینان می یابد. آنها همچنین قابل تنظیم هستند ، بنابراین می توانید آنها را متناسب با نیازهای خاص و مارک تجاری خود تنظیم کنید.
این که آیا این سرویس های جدید مانند لغو پرواز یا بهبود چک را اضافه می کند - در روند کار ، ما می توانیم با شما همکاری کنیم تا یک راه حل مناسب ایجاد کنیم. و تیم پشتیبانی ما همیشه در دسترس است تا در مورد هرگونه سؤال یا موضوعی که ممکن است به شما کمک کند.
اگر شما علاقه مند به کسب اطلاعات بیشتر در مورد کیوسک های فرودگاه ما و اینکه چگونه می توانند از عملکرد شما بهره مند شوند ، در دستیابی به این موضوع دریغ نکنید. ما دوست داریم با شما گپ بزنیم و بحث کنیم که چگونه می توانیم به شما کمک کنیم تا بازی خود را به سطح بعدی برسانیم.
در پایان ، در حالی که همه کیوسک های فرودگاه نمی توانند برای لغو پروازها استفاده شوند ، بسیاری از موارد مدرن این عملکرد را ارائه می دهند. این بستگی به شرکت هواپیمایی ، نوع بلیط شما و قابلیت های کیوسک دارد. اما با تنظیم مناسب ، می تواند یک روش سریع و آسان برای انجام لغو پرواز باشد.
منابع
- گزارش های صنعت در مورد استفاده از کیوسک خود در فرودگاه
- خط مشی های رسمی خطوط هوایی در مورد لغو پرواز و خدمات کیوسک